POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TÉRMINOS Y CONDICIONES

InmoBruges · Versión 2.0 — Julio 2026

Esta Política de Privacidad aplica a propietarios, compradores, arrendatarios, arrendadores y cualquier persona que comparta sus datos personales con InmoBruges a través de formularios, recursos descargables (lead magnets), o canales de comunicación directa.

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) Responsable del Tratamiento

InmoBruges, marca comercial operada por la sociedad BRUGÉS TORRES S.A.S., identificada con NIT 901.203.775-1, con domicilio en Cra. 56 # 5-91, Apto 1001, Edificio Plaza Real, Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte a través de nuestros formularios, sitio web y canales de comunicación directa.

2) Datos que Recopilamos

Según el propósito de su interacción con nosotros, podemos recopilar: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, datos de contacto (correo, teléfono, dirección), información sobre sus preferencias e intereses inmobiliarios (zona, tipo de inmueble, presupuesto), información de la propiedad que desea vender o arrendar (ubicación, especificaciones técnicas, documentación legal como certificado de tradición y libertad, impuesto predial, escritura pública), datos financieros relacionados con la transacción (precio, forma de pago), y firma digital. Estos datos pueden recopilarse cuando usted completa un formulario, descarga un recurso o guía (lead magnet), o se comunica con nosotros por cualquier canal.

La recopilación de datos biométricos (tales como firmas digitales, fotografías o videos de seguridad/promocionales) se realiza bajo el carácter de datos sensibles. El Titular declara conocer que no se encuentra obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles, y que su entrega es de carácter estrictamente voluntario para los fines de formalización contractual y comercialización del inmueble.

3) Finalidad del Tratamiento

• Preparar y sustentar un Análisis Comparativo de Mercado (ACM) y estrategia de precio.

• Gestionar el mandato de exclusividad y la documentación asociada a la venta o arriendo de su propiedad.

• Coordinar visitas, producción audiovisual y logística relacionada con la comercialización del inmueble.

• Comunicarnos con usted por correo electrónico, WhatsApp u otros canales que autorice.

• Administrar su información dentro de nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM RED Hub).

• Enviarle información y materiales de marketing sobre otras propiedades u oportunidades de inversión disponibles en nuestro portafolio, incluso si son distintas al inmueble por el cual nos contactó inicialmente, siempre que contemos con su autorización previa, expresa e informada, la cual podrá ser revocada por el titular en cualquier momento.

4) Cookies y Tecnologías de Medición

Nuestro sitio web y formularios pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento (incluyendo Meta Pixel y Google Analytics u otras herramientas similares) para analizar el tráfico, medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5) Base Legal y Marco Normativo

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las reglamenten o sustituyan, en materia de protección de datos personales en Colombia (Habeas Data).

6) Clientes en el Exterior — Transferencia Internacional

Si usted reside fuera de Colombia, su información podrá ser tratada y almacenada en plataformas con infraestructura en otros países (incluyendo proveedores de servicios en la nube utilizados por nuestro sistema CRM). Al proporcionarnos su información, usted autoriza este tratamiento, el cual se realiza bajo estándares de confidencialidad equivalentes a los aquí descritos.

7) Confidencialidad y Seguridad

Toda la información y documentación que usted comparta con InmoBruges se maneja bajo estricta confidencialidad. Implementamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

8) Sus Derechos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata. En particular, puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir materiales de marketing sobre otras propiedades, sin que esto afecte el tratamiento de sus datos para los demás fines legítimos aquí descritos (por ejemplo, la gestión de una transacción en curso). InmoBruges cuenta con un procedimiento interno de consultas y reclamos, con términos de respuesta de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Usted también tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que su información no ha sido tratada conforme a la ley. Puede ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].

9) Conservación de la Información

Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como los plazos legales aplicables en materia comercial, tributaria y de administración de propiedades.

10) Uso de Imagen y Producción Audiovisual

Si usted autoriza la producción audiovisual de su propiedad (fotografía, video, contenido para redes sociales y portales inmobiliarios), dicho material podrá ser utilizado para la promoción y comercialización del inmueble, conforme a las restricciones específicas que usted indique en el formulario correspondiente.